Voor 23:59 besteld, morgen verzonden
Klantenservice
Waar kunnen we je mee helpen?
Zoek in de veelgestelde vragen of neem direct contact op met onze Nederlandse klantenservice.
Onderwerpen
Kies een onderwerp
Acht onderwerpen met korte antwoorden. Vind je het niet, dan helpt onze klantenservice je verder.
Bestelling en levering
Status van je order, verzending en bezorging in Nederland.
Bekijken
Installatie en montage
Zelf plaatsen of laten monteren, en hoe je een afspraak plant.
Bekijken
GPS-tracker gebruiken
Activeren, locatie bekijken en meldingen instellen.
Bekijken
Abonnement en facturatie
Abonnementen, facturen, wijzigen en opzeggen.
Bekijken
Inloggen in het portaal
Inloggen, wachtwoord herstellen en account activeren.
Bekijken
Retourneren en garantie
14 dagen bedenktijd, retour aanmelden en garantie.
Bekijken
Zakelijke oplossingen
Meerdere voertuigen, wagenparkbeheer en offertes.
Bekijken
Direct contact
Bel, mail of WhatsApp onze Nederlandse klantenservice.
Bekijken
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen, met korte antwoorden.
Welke GPS-tracker past bij mijn voertuig?
Kies eerst je voertuigcategorie. Per categorie zie je alleen trackers die passen bij de plaatsing en voeding van dat voertuig.
Hoe lang duurt de levering?
Voor 23:59 besteld, morgen verzonden. Levering in Nederland duurt daarna 1 tot 2 werkdagen.
Kan ik de GPS-tracker zelf installeren?
Trackers met eigen accu plaats je zelf. Bij vaste voeding adviseren we montage door onze monteur.
Hoe plan ik een montage-afspraak?
Voeg montage toe bij je bestelling of vul het formulier op de montagepagina in. Wij nemen contact op om de afspraak te bevestigen.
Hoe activeer ik mijn abonnement?
Na levering activeer je de tracker met de code uit de doos. Daarna kies je in het portaal je abonnement.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
In het portaal onder abonnement. Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar.
Hoe retourneer ik een tracker?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld de retour via het contactformulier; je ontvangt daarna retourinstructies.
Werkt de tracker in het buitenland?
De trackers werken binnen de EU. De exacte dekking staat per product bij de specificaties.
Ik kan niet inloggen in het portaal, wat nu?
Gebruik "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Werkt dat niet, neem dan contact op met onze klantenservice.
Bieden jullie oplossingen voor wagenparken?
Ja. Voor meerdere voertuigen maken we een voorstel op maat, inclusief montageplanning.
Populaire vragen
Welke GPS-tracker past bij mijn voertuig?
Hoe activeer ik mijn abonnement?
Hoe plan ik een montage-afspraak?
Hoe retourneer ik een tracker?
Direct contact
+31 6 13 77 77 33
info@moveify.nl
WhatsApp: +31 6 13 77 77 33
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:30
Zaterdag 10:00 – 14:00
Contact
Stel je vraag
We reageren doorgaans binnen één werkdag.